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🥇 Adobe Quiere Ayudar A Las Empresas A Sobrevivir A La Muerte De Las Cookies De Terceros

abril 30, 2021

Mientras Google Chrome y otros navegadores se preparan para finalizar el soporte para cookies de terceros, Adobe ha anunciado la próxima generación de su plataforma de datos de clientes en tiempo real (CDP) para ayudar a las marcas a activar las cookies, datos de clientes conocidos y desconocidos.

El CDP en tiempo real de la compañía permite a las marcas administrar todo el perfil y el recorrido del cliente sin problemas en un solo sistema sin la necesidad de cookies de terceros.

A medida que los consumidores se dan cuenta cada vez más del valor de los datos que comparten en línea, un mosaico de regulaciones de privacidad como GDPR ha comenzado a surgir a nivel mundial. Al mismo tiempo, las organizaciones mantienen su compromiso de ofrecer las experiencias de marca personalizadas para las que normalmente se han basado en el seguimiento de cookies de terceros.

Ahora que Google ha introducido su nueva tecnología de seguimiento FLoC en Chrome, las marcas tendrán menos visibilidad para los visitantes desconocidos de sus propiedades digitales, lo que perjudicará su capacidad para ofrecer una experiencia de cliente atractiva.

Adobe CDP en tiempo real

El CDP en tiempo real de Adobe proporciona a las marcas un centro centralizado que reúne diferentes tipos de eventos patentados y datos de atributos para ayudarles a obtener una visión más completa de sus clientes. La plataforma permite a las marcas combinar los datos de medios, aplicaciones y web de los editores para crear perfiles de clientes más completos. Luego, pueden usar Adobe Target para crear experiencias personalizadas para sus visitantes.

Dado que se ha vuelto cada vez más difícil conseguir que visitantes desconocidos se registren en el sitio de una marca utilizando su dirección de correo electrónico o número de teléfono, Adobe CDP en tiempo real permite a las marcas crear el perfil de un cliente potencial basado en interacciones con la marca. Luego, Adobe Target ingiere estos datos y los utiliza para orquestar el siguiente mejor contenido, oferta o experiencia para ellos.

Adobe también ha agregado una nueva función llamada Segment Match a su plataforma que permite a las marcas colaborar para desarrollar sus propios datos patentados a través de asociaciones. Los segmentos similares, por otro lado, permiten a las marcas identificar clientes adicionales que comparten atributos similares a sus clientes más conocidos.

En un comunicado de prensa que anuncia la próxima generación de CDP en tiempo real, EVP y GM de las operaciones comerciales y de campo de la experiencia digital de Adobe en todo el mundo, Anil Chakravarthy explicó cómo el formulario de la plataforma utiliza datos de primera persona en lugar de cookies de terceros para ayudar las marcas ofrecen mejores experiencias personalizadas, diciendo:

“Como consumidores, ahora esperamos experiencias de marca personalizadas mientras tenemos el control de los datos que compartimos. Con Adobe CDP en tiempo real, nos asociamos con marcas para ofrecer experiencias relevantes, receptivas y respetuosas a través de datos de origen. »

Las marcas que deseen probar Adobe Real-time CDP por sí mismas pueden solicitar una demostración de Adobe Experience Cloud en el sitio de la empresa.


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