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ūü•á Cuando El C√≥digo Abierto Se Hace Bien, El Cielo Es El L√≠mite

julio 3, 2021


Debido a la pandemia, se presta más atención que jamás a las herramientas y servicios que dejan a los empleados trabajar desde cualquier sitio.

Los servicios de videoconferencia y cooperación como Teams y Slack han atraído una gran parte de la atención, mas existen opciones alternativas en el mercado que abordan exactamente los mismos géneros de inconvenientes de una forma diferente.

Mattermost, por poner un ejemplo, es una plataforma de cooperaci√≥n de c√≥digo abierto que se complace de su arquitectura transparente y dise√Īo centrado en el desarrollador.

LaComparacion Pro charl√≥ con Ian Tien, cofundador y director, para conseguir m√°s informaci√≥n sobre el modelo de negocio de n√ļcleo abierto y de qu√© forma Mattermost se distingue en un mercado poco a poco m√°s competitivo.

¬ŅPor qu√© raz√≥n tiene Mattermost de c√≥digo abierto?

Creamos Mattermost para nosotros mismos: originalmente √©ramos una compa√Ī√≠a de juegos para videoconsolas y est√°bamos frustrados con la plataforma de correo Software as a Service que est√°bamos utilizando, que fallaba. Fue comprado por una compa√Ī√≠a m√°s grande y se ha pasado por alto un tanto. Se colapsar√≠a, perder√≠a datos y no podr√≠amos emplearlo. No pudimos exportar nuestros datos y nos sentimos atrapados. Conque decidimos solucionar nuestro inconveniente y crear una plataforma de correo de c√≥digo abierto en la que pudi√©semos confiar. Pod√≠amos confiar en √©l por el hecho de que ten√≠amos el c√≥digo fuente y lo ejecutamos mismos.

Cuando lo lanzamos, no afirmamos ¬ęac√° hay una plataforma que puede hacer un mill√≥n de cosas distintas¬Ľ. Solo se centr√≥ en nuestro caso de empleo, una plataforma de correo que pod√≠amos supervisar y en la que pod√≠amos confiar de forma plena, mas recibimos los comentarios de la comunidad y medraron desde ah√≠.

Mattermost prosigue el modelo de n√ļcleo abierto. ¬ŅPor qu√© raz√≥n piensas que esta es la opci√≥n mejor para explotar comercialmente negocios de c√≥digo abierto?

El mercado semeja haber alterado a un n√ļcleo abierto como un enfoque de hecho para edificar una compa√Ī√≠a comercial de c√≥digo abierto. HashiCorp y GitLab son ciertos ejemplos del modelo que marcha realmente bien.

La clave es tener ediciones comerciales y de c√≥digo abierto meridianamente dirigidas a diferentes p√ļblicos y diferentes casos de empleo.

Cuando consigues el equilibrio conveniente, tienes un conjunto de usuarios que impulsan la adopción de código abierto y consiguen mucho valor (en nuestro caso, los desarrolladores desean cooperar de forma más productiva) con un segundo conjunto con prioridades. Diferente comprando la versión minorista, en nuestro gerentes y administradores de TI de negocios de casos que procuran herramientas complejas para supervisar y regentar sus comunidades de usuarios finales a gran escala, que consiguen tanto valor de la oferta.

Con un kernel abierto apropiadamente hecho, entrega valor y se gana la confianza del cliente del servicio con sus ofertas de código abierto, que cuando es el instante de adquirir las monedas comerciales, es una resolución simple que con frecuencia se toma antes que la tome. Ellos charlan con nosotros.

¬ŅDe qu√© manera describir√≠a Mattermost a alguien que solo lo considera Slack de c√≥digo abierto?

Hay 3 pilares esenciales que nos distinguen en el mercado.

El primero es la confianza y la capacidad de los clientes del servicio para leer toda nuestra base de códigos, entender nuestros procesos y garantías de calidad y seguridad, y localizar garantías de boca en boca sobre el éxito de nuestros productos en ciertas organizaciones más seguras y de misión crítica del planeta.

Esto asimismo incluye la seguridad y la soberanía de los datos con la capacidad de seleccionar entre el autohospedaje o bien el empleo del servicio Software as a Service de Mattermost. Mattermost desea darles a los clientes del servicio control y opciones sobre de qué forma se administran sus datos.

El segundo est√° centrado en el desarrollador y tiene una genuina plataforma de cooperaci√≥n para dise√Īadores de software, con extensibilidad en capas de una extensa gama de opciones de personalizaci√≥n del usuario final, un potente complemento de marco capaz de amoldar la experiencia del usuario a las necesidades de los usuarios avanzados. y acceso completo al c√≥digo fuente del sistema.

El tercero es tener una plataforma abierta real con innovación descendente y ascendiente. Más que jamás, los CIO corporativos desean visibilidad y también repercusión sobre el futuro de sus herramientas de cooperación. Los clientes del servicio no solo pueden ver las nuevas funciones y mejoras efectuadas por la base de código de fuente abierta de Mattermost, sino aun pueden contribuir con código en su plataforma para apresurar la plan de actuación.

Adem√°s de un incremento en los negocios, ¬Ņqu√© retos ha debido superar a resultas de la pandemia?

Somos una compa√Ī√≠a muy centrada en el cliente del servicio, y el desarrollo de nuestro liderazgo y equipos en el √©xito del cliente del servicio fue de vital relevancia a lo largo de una temporada de cambios veloces.

Muchos de nuestros clientes del servicio trabajan en ambientes de alta seguridad y se encaran a retos que son exclusivos de su segmento y reservados, como la necesidad urgente de cumplir con los requisitos de cumplimiento para compartir datos clasificados cuando no pueden acceder a los ambientes físicos donde en general se hacen las conversaciones. . .

Nuestra organizaci√≥n Customer Success ha desempe√Īado un papel central en el apoyo al intercambio de soluciones entre los clientes del servicio, la realizaci√≥n de mesas redondas de clientes del servicio optativos y el trabajo con profesionales que escogen contribuir con lo que han aprendido a la comunidad por norma general mediante la atribuci√≥n an√≥nima en art√≠culos y publicaciones de weblogs.

Como un ejemplo del planeta real, un cliente del servicio charl√≥ de forma an√≥nima sobre de qu√© forma se mud√≥ a una arquitectura de movilidad de confianza cero con Mattermost a lo largo de la pandemia, y de qu√© forma lo hizo fue verdaderamente inteligente y simple, y un cambio de juego para las compa√Ī√≠as enormemente reguladas como empresa. opci√≥n alternativa a las soluciones VPN m√≥viles m√°s tradicionales que pueden ser dif√≠ciles de incorporar y acabar la bater√≠a del dispositivo m√≥vil del usuario final.

La seguridad siempre y en toda circunstancia ha sido un reto para las plataformas online. ¬ŅDe qu√© manera aborda Mattermost esta amenaza omnipresente?

Contamos con procesos extensos relacionados con la revisión de seguridad, la política de divulgación de responsabilidad, los protocolos de parches de seguridad y la revisión de seguridad de terceros y pruebas de penetración para asegurar de manera continua que consigamos el éxito y la confianza de nuestras comunidades y nuestros clientes del servicio.

Participamos en responsabilidades en la comunidad de seguridad global y hemos sido extensamente reconocidos por nuestras contribuciones. Por poner un ejemplo, en dos mil veinte, descubrimos 3 vulnerabilidades de hardware en el lenguaje de programación Golang que expondrían las aplicaciones descendentes a la omisión de autentificación SAML, y trabajamos con Google, bibliotecas descendentes y aplicaciones clave descendentes para descubrir el inconveniente de forma responsable y atenuar su resolución.

Además de esto, nos hemos unido a Red Hat, GitHub, Google y ciento treinta de las primordiales organizaciones de seguridad del planeta para conseguir la autorización como Autoridad de Numeración de Vulnerabilidades y Exposiciones (CNA).

¬ŅCu√°l es la caracter√≠stica / funci√≥n de Mattermost de la que est√° impresionantemente orgulloso?

Estoy bastante orgulloso de los hashtags de Mattermost. Marchan igual que Twitter para ense√Īar todas y cada una de las publicaciones que poseen exactamente el mismo hashtag.

Tenemos una sesi√≥n semanal llamada Customer Obsession Meeting o bien ¬ęCOM¬Ľ para abreviar. Hay mucha log√≠stica y preparaci√≥n implicada en esto y utilizamos el hashtag #COM para conseguir un resumen veloz de todas y cada una de las conversaciones recientes sobre el tema con un solo clic: d√≥nde est√° el juego, qu√© preguntas proceden de la √ļltima encuesta, la √ļltima. sumes de minutos, etc. Es verdaderamente incalculable proseguir las conversaciones mediante los canales.

Es bastante difícil regresar en el momento en que comienzas a emplearlo.

En una nota relacionada, ¬Ņqu√© es lo √ļnico que le agradar√≠a que Mattermost pudiese hacer mejor?

Hemos sido una compa√Ī√≠a muy centrada en el cliente del servicio y el producto y nos hemos quedado atr√°s en marketing y conciencia en comparaci√≥n con otras empresas con nuestra escala de empleo y clientes del servicio.

Estamos abordando esto con un l√≠der incre√≠ble en marketing que empez√≥ este a√Īo y que est√° formando un equipo velozmente, con lo que pronto deber√≠a o√≠r considerablemente m√°s de Mattermost.

¬ŅCu√°les son las pr√≥ximas funciones que m√°s te emocionan?

Trabajamos en una forma nueva de encadenar conversaciones en un canal que me conmueve. Hace unos a√Īos, mandamos una forma de contestar a los mensajes de un canal pr√°cticamente un a√Īo antes que Slack enviara su versi√≥n, que era pr√°cticamente id√©ntica. Slack se ha reiterado m√ļltiples veces desde ese momento y ahora est√° un tanto por delante del juego, mas estamos a puntito de lanzar nuestra √ļltima versi√≥n y estamos conmovidos de verla aterrizar. Los cambios en el hilo y la funcionalidad b√°sica de correo son un enorme inconveniente por el hecho de que afectan a bastante gente, mas bas√°ndonos en el empleo temprano, pensamos que nuestra comunidad responder√° bien a nuestra pr√≥xima iteraci√≥n.

¬ŅQu√© ocasiones y retos espera de la transici√≥n al trabajo rec√≥ndito?

Estamos en los primeros d√≠as del trabajo a distancia. El potencial de cooperaci√≥n y productividad es exageradamente alto, y estamos encantados de ver que las organizaciones empiezan a adoptar enfoques m√°s escalables para apoyar una base de empleados distribuida. Conforme las posturas comerciales cambian y los flujos de trabajo colaborativos se vuelven cr√≠ticos, priorizar la trasparencia es esencial. La meta de sustituir las soluciones casuales con estrategias a m√°s largo plazo es, en √ļltimo t√©rmino, asegurar la trasparencia continua para toda la organizaci√≥n. Hemos sido una compa√Ī√≠a absolutamente rec√≥ndita desde el primero de los d√≠as y espero que nuestras experiencias puedan respaldar y tambi√©n inspirar a la pr√≥xima generaci√≥n de empresas absolutamente rec√≥nditas y afables.


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