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🥇 Dell Quiere Simplificar La Administración De PC Para La Era Laboral Híbrida

septiembre 29, 2021

Dell Technologies anunció que ha agregado nuevas funciones a su paquete de PC ProSupport para facilitar a los equipos de TI la administración de dispositivos corporativos en un entorno de trabajo híbrido.

Con ProSupport PC Suite de la compañía, los gerentes de TI ahora pueden personalizar y automatizar la forma en que brindan soporte a los empleados y optimizan las PC. Con las nuevas actualizaciones de Dell para su suite de administración de PC, los gerentes de TI ahora tienen la capacidad de actualizar el BIOS, los controladores, el firmware y las aplicaciones de Dell de forma automática y remota mientras personalizan cómo se agregan y administran estas actualizaciones.

Los gerentes de TI ahora también tendrán acceso a datos procesables sobre el estado, la experiencia de las aplicaciones y los puntajes de seguridad para toda su flota de computadoras portátiles y PC Dell. Estos puntajes se pueden usar para identificar tendencias de desempeño, de modo que los gerentes de TI puedan tomar medidas de manera remota cuando sea necesario, aprovechando las recomendaciones personalizadas y las métricas de uso del software de soporte de servicio impulsado por inteligencia artificial. Al utilizar un motor de reglas personalizadas para definir y orquestar flujos de trabajo de reparación remota a gran escala, también pueden predeterminar quién recibe automáticamente las actualizaciones y cómo se administran.

Todas las nuevas funciones de Dell ProSupport Suite para PC están disponibles tanto para los socios de canal como para sus clientes. Si bien los socios de canal pueden aprovechar todo el soporte, las herramientas y el portal impulsados ​​por IA de Dell desde el paquete de PC ProSupport, los socios pueden ver y administrar la experiencia de soporte para múltiples organizaciones utilizando SupportAssist en TechDirect.

Dispositivos de confianza de Dell

El aumento en la cantidad de empleados que trabajan desde casa, el mayor uso de aplicaciones en la nube y las nuevas formas de administrar la productividad de los empleados han creado nuevos vectores de amenazas a nivel de endpoint. Sin embargo, la cartera de seguridad de Dell Trusted Devices puede ayudar a proteger las PC comerciales de Dell a lo largo de la cadena de suministro y el ciclo de vida del dispositivo.

La cartera de seguridad de Dell Trusted Devices ofrece a las empresas un conjunto completo de soluciones de seguridad por encima y por debajo del sistema operativo que aprovechan la inteligencia para ayudar a las empresas a prevenir, detectar y responder a las amenazas.

La Verificación de componentes de PC segura avanzada de Dell permite a los clientes verificar que sus PC y componentes clave lleguen tal como se ordenaron y construyeron. La verificación Intel Management Engine (ME) se utiliza para verificar el firmware crítico del sistema y puede detectar alteraciones. Por último, la integración de Dell Trusted Device Security Information and Event Management (SIEM) brinda a los clientes una visibilidad completa de los eventos críticos de seguridad debajo de los sistemas operativos a través de paneles de SIEM seleccionados.

El presidente de servicios de Dell Technologies, Dough Schmitt, brindó más información sobre las últimas actualizaciones de la compañía a su solución ProSupport Suite para PC en un comunicado de prensa, indicando:

“El papel de TI nunca ha sido más importante. Si bien la misión sigue siendo la misma, mantener a todos productivos y los sistemas operativos, las operaciones subyacentes se han vuelto mucho más complicadas, especialmente con la cantidad de datos y oportunidades en el borde que aumentan constantemente. Nuestro enfoque de los servicios de TI se basa en una base impulsada por la inteligencia artificial, adaptativa y siempre activa, teniendo en cuenta las realidades actuales y las necesidades futuras de los clientes. En última instancia, las nuevas capacidades están destinadas a ayudar a los gerentes de TI a ver y mantenerse a la vanguardia, al tiempo que brindan a los empleados de todo el mundo la capacidad de continuar colaborando e innovando sin interrupciones.

Todas las nuevas funciones de ProSupport PC anunciadas por Dell estarán disponibles para clientes nuevos y existentes directamente y a través de socios de canal en todo el mundo a partir del 19 de octubre, mientras que la verificación avanzada de componentes seguros está disponible hoy para los clientes federales de EE. UU. Y en computadoras comerciales Dell seleccionadas.


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