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馃 Equilibrar La Gesti贸n De Una Empresa Con La Transformaci贸n Digital

marzo 11, 2021


El crecimiento de la información digital no se ralentiza. De hecho, IDC espera que Global DataSphere crezca a una tasa compuesta anual del 25,8% hasta 2023, creando un billón de gigabytes de nuevos datos a nivel mundial. Por lo tanto, no es de extrañar que la mayoría de las organizaciones ya estén comenzando a priorizar los proyectos de transformación digital antes de la pandemia. Los líderes de TI de estas empresas predijeron correctamente que la madurez digital tendría un impacto directo en todo, desde la diferenciación competitiva hasta la aceleración de la satisfacción del cliente y las iniciativas de velocidad de comercialización.

Lo que muchos no predijeron, sin embargo, es la rapidez con la que se espera que TI responda a cómo y dónde trabajan todos los empleados en 2020. La pandemia nos ha obligado a superar rápidamente una serie de desafíos, nuevos desafíos. Los equipos trabajaron para preparar y probar redes para tráfico adicional, respaldar la colaboración entre equipos virtuales y proporcionar acceso remoto seguro a datos y sistemas. Al mismo tiempo, las organizaciones necesitaban separar la señal del ruido para identificar nuevas oportunidades comerciales.

Casi de la noche a la mañana, los planes de resiliencia empresarial, o la necesidad de mantener las luces encendidas y satisfacer las necesidades más básicas de los clientes y las empresas, ocuparon el primer lugar en la lista de prioridades. Abundan las historias de gerentes de TI que realizan hazañas heroicas para permitir que un gran número de empleados, una vez vinculados a la oficina, trabajen de forma remota, en muchos casos arriesgando proyectos de transformación que ya están en marcha.

Las cosas ahora están empezando a resolverse lentamente a medida que avanzamos hacia la «siguiente normalidad». Muchas organizaciones han notado que las partes de sus negocios, o las de sus competidores, que se están adaptando más rápidamente a estos cambios son aquellas que anteriormente han favorecido la transformación. De hecho, las investigaciones indican que los líderes de TI están acelerando las inversiones en transformación digital en respuesta a sus aprendizajes durante la pandemia.

Sin embargo, lo que es notablemente diferente ahora es cómo planean hacerlo. Este año, las organizaciones están determinando cómo hacer funcionar su negocio y mantenerse resilientes, mientras equilibran con éxito el progreso de la transformación digital.

Aléjese de las estrategias de extracción y reemplazo

Antes de las sorpresas de 2020, el enfoque de moda para la transformación digital era una estrategia de extracción y reemplazo. La idea era que la mejor manera de abordar nuevos problemas era comenzar desde el principio con una tecnología completamente nueva, que podía personalizar según sus necesidades específicas y adaptarse a los datos que planeaba administrar.

La falla crítica en esta forma de pensar fue el tiempo que tomó realizar tal cambio y la exposición al riesgo que siguió cuando se cancelaron los sistemas de registro. No solo eso, la mayoría de las veces, surgieron nuevas vulnerabilidades de seguridad cibernética a medida que los datos se movían de un sistema a otro. En última instancia, cuando los recursos tuvieron que reasignarse de inmediato en medio de la pandemia, las organizaciones que se encontraban en medio de una reforma de este tipo se vieron particularmente comprometidas.

Es por eso que los líderes de TI ahora están adoptando un enfoque diferente para la transformación. En lugar de extraer y reemplazar, buscan modernizar los sistemas comerciales centrales. Al buscar tecnología abierta, integrada y compatible con versiones anteriores, las empresas pueden aprovechar lo que tienen, escalar a la madurez digital más rápido (a menudo a un costo menor) y evitar riesgos innecesarios.

Para resaltar los beneficios de este enfoque alternativo, una encuesta reciente señaló que aquellos que comenzaron desde cero tenían una tasa de éxito del 26% y una tasa de fracaso del 20%. En contraste, aquellos que siguieron una estrategia de modernización lograron una tasa de éxito del 71% frente a una tasa de fracaso de solo el 1%.

Modernización de TI exitosa

La clave para una modernización de TI exitosa es comprender dónde se encuentra hoy y adónde quiere ir. Suena simple en la superficie, pero es mucho más complejo una vez que comienzas a ponerlo en práctica. Para ayudarlo, existen marcos específicos en el mercado que están diseñados para proporcionar un camino más claro a seguir.

Cuando comienza a actualizar sus aplicaciones, también hay una serie de pasos y consideraciones cruciales. Estos incluyen eliminar las dependencias de la plataforma y habilitar API / SOA para que se puedan reutilizar importantes funciones comerciales. Además, también es esencial modernizar los datos y garantizar que las aplicaciones cumplan con las últimas tecnologías de soporte, así como con las pautas internas y normativas. Por último, pero no menos importante, la promoción de la cultura adecuada para apoyar el cambio debe estar en el centro de todo lo que haga.

Equilibrar «ejecutar» y «transformar»

El próximo estándar está sobre nosotros, y depende de usted cómo hacerlo. Está claro que la transformación digital seguirá siendo esencial para que la mayoría de las empresas sigan siendo competitivas, involucren a sus clientes y expongan nuevas oportunidades comerciales en el futuro. Pero lo que hemos aprendido durante el último año es que también se debe tener en cuenta un aire de cautela. Los líderes de TI deben ser pragmáticos en la forma en que persiguen el cambio para que no interfieran con la forma en que opera la empresa en la actualidad.

En resumen, se debe encontrar un equilibrio entre «correr» y «transformar», especialmente cuando el futuro es opaco y hay mucho en juego.

  • Joe Garber, director global de estrategia y soluciones de Micro Focus.


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