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馃 Evaluaci贸n NUACOM | LaComparacion

junio 17, 2021

El auge del protocolo de voz sobre Internet (VoIP) significa que la instalaci贸n o actualizaci贸n de un sistema telef贸nico empresarial es mucho m谩s asequible que nunca, lo que la convierte en una opci贸n popular entre las empresas en crecimiento. Seleccionar el mejor servicio de VoIP para su negocio lo ayudar谩 a optimizar las operaciones diarias y aumentar la eficiencia.

En nuestra revisi贸n de Nuacom VoIP, analizamos de cerca a este proveedor para ayudarlo a decidir si es la mejor opci贸n para su negocio. Analizamos planes comerciales y precios, proceso de configuraci贸n, caracter铆sticas clave, servicio al cliente y m谩s para que usted no tenga que hacerlo.

Nuacom ofrece un conjunto de soluciones VoIP (Cr茅dito de la imagen: NUACOM)

Nuacom ofrece tres paquetes diferentes (Cr茅dito de la imagen: NUACOM)

Nuacom ofrece tres opciones de suscripci贸n diferentes para empresas de todos los tama帽os. Desafortunadamente, los precios exactos no se anuncian, ya que probablemente dependan del tama帽o de su negocio y sus necesidades. Sin embargo, hay una demostraci贸n completa disponible para que pueda probar antes de comprar.

En el extremo m谩s econ贸mico del espectro se encuentra el plan Essentials, que incluye llamadas ilimitadas a tel茅fonos fijos, an谩lisis avanzado y grabaci贸n de llamadas con hasta 1 GB de almacenamiento total. Tambi茅n podr谩 poner en cola un n煤mero ilimitado de personas que llaman y aprovechar las diversas funciones del men煤 de voz y del asistente autom谩tico.

La actualizaci贸n al plan Unlimited desbloquea llamadas ilimitadas a n煤meros m贸viles, 10 GB adicionales de almacenamiento de grabaci贸n por usuario y m谩s. Finalmente, la opci贸n de suscripci贸n Premium incluye todo en los dos planes m谩s baratos, as铆 como visualizaci贸n y monitoreo de llamadas en vivo, conferencias telef贸nicas seguras, soporte para varias integraciones y mucho m谩s.

Las tres opciones vienen con un conjunto de m谩s de 30 funciones clave, que incluyen todo lo que esperar铆a de un proveedor l铆der de servicios de VoIP. Adem谩s, todos los planes son altamente personalizables, lo que garantiza que obtenga exactamente lo que necesita, entregado de la manera que lo necesita.

Funciones de Nuacom

Comenzar con Nuacom es muy f谩cil (Cr茅dito de la imagen: NUACOM)

Nuacom utiliza tecnolog铆a VoIP bastante est谩ndar para proporcionar soluciones de telecomunicaciones avanzadas a una amplia variedad de negocios. En lugar de utilizar la red fija como hacen los tel茅fonos tradicionales, los sistemas VoIP solo requieren una simple conexi贸n a Internet para funcionar. Se pueden ejecutar desde pr谩cticamente cualquier dispositivo y, por lo general, son muy asequibles de instalar y configurar.

Para comenzar con Nuacom, deber谩 comunicarse con el equipo de ventas de la compa帽铆a para discutir. Determine exactamente lo que necesita, luego solicite tel茅fonos habilitados para VoIP o instale el software de la empresa en sus dispositivos existentes. Transfiera un n煤mero existente si lo necesita, configure su sistema y listo.

Dado que Nuacom utiliza tecnolog铆a VoIP de 煤ltima generaci贸n que utiliza su conexi贸n a Internet existente para proporcionar servicio telef贸nico, no deber铆a tener que pagar ning煤n cargo por instalaci贸n o infraestructura. No necesitar谩 instalar o actualizar l铆neas telef贸nicas ni realizar otros cambios importantes en el dise帽o de su oficina si est谩 utilizando VoIP; Siempre que tenga una conexi贸n a Internet estable en todas sus instalaciones, no deber铆a tener mucho de qu茅 preocuparse.

Captura de pantalla de la suite Nuacom

La suite Nuacom contiene m谩s de 50 funciones VoIP avanzadas (Cr茅dito de la imagen: NUACOM)

Los tres planes de Nuacom se basan en una amplia gama de capacidades de manejo y manejo de llamadas que son demasiado numerosas para enumerarlas. Tocamos algunos de los m谩s notables a continuaci贸n.

Por un lado, Nuacom VoIP es compatible con un conjunto de herramientas avanzadas de gesti贸n de flujo de trabajo. Estos incluyen la capacidad de crear saludos simples y men煤s de voz avanzados de IVR (Respuesta de voz interactiva), as铆 como amplias integraciones e innumerables funciones de grabaci贸n y desv铆o de llamadas.

El portal de an谩lisis de Nuacom tambi茅n es excelente. Registra una gran cantidad de informaci贸n importante sobre su uso de VoIP y el de su negocio. Aqu铆 encontrar谩 informaci贸n sobre la duraci贸n de las llamadas, el porcentaje de llamadas respondidas y m谩s.

Finalmente, Nuacom VoIP viene con capacidades integrales de conferencias telef贸nicas, lo que le permite hablar con muchas partes interesadas al mismo tiempo.

P谩gina de soporte de Nuacom

Nuacom ofrece varias opciones de soporte y contacto (Cr茅dito de la imagen: NUACOM)

Nuacom est谩 respaldado por una variedad de opciones de soporte, recursos de autoayuda y una excelente reputaci贸n por su excelente servicio postventa al cliente. Para comenzar, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente por tel茅fono, correo electr贸nico, formulario de contacto en l铆nea o chat en vivo. Si bien no se anuncian las horas de soporte, el chat en vivo no estaba disponible al momento de escribir este art铆culo, lo que sugiere que puede estar limitado a ciertas horas.

Adem谩s de esto, se encuentran disponibles varios recursos de autoayuda, incluidas gu铆as de usuario completas para la interfaz web, aplicaciones m贸viles y hardware de telefon铆a IP. Tambi茅n hay una secci贸n de preguntas frecuentes ordenada, varias publicaciones de blog y una extensa documentaci贸n de API.

La competici贸n

Nuacom ofrece excelentes soluciones de VoIP, pero definitivamente no es la 煤nica opci贸n en el mercado. Por ejemplo, RingCentral Office ofrece algunos de los mejores servicios de VoIP disponibles. Es un poco simplista en comparaci贸n con otros competidores, pero lo hace todo. Y con precios que comienzan en solo 鈧 19,99 por usuario al mes, hay una raz贸n por la que es tan popular.

Otra gran opci贸n es Aircall, que combina soluciones VoIP con herramientas avanzadas de gesti贸n de relaciones con los clientes (CRM). Utiliza tecnolog铆a en la nube para proporcionar una excelente funcionalidad de centro de llamadas, admitiendo integraciones con una amplia gama de plataformas populares y mejorando los flujos de trabajo diarios. Los precios comienzan desde 鈧 30 por usuario por mes, aunque debe pagar 鈧 50 por usuario por mes para acceder a todas las funciones.

Experiencia del cliente

Nuacom VoIP recibe excelentes cr铆ticas de clientes anteriores. Por ejemplo, obtiene una puntuaci贸n de 4.7 / 5 de 40 rese帽as en Trustpilot. Muchos de ellos se centran en la sencilla experiencia de incorporaci贸n que ofrece la empresa, mientras que otros promocionan el 煤til equipo de servicio al cliente.

Adem谩s, su calificaci贸n de 4.8 / 5 de 30 rese帽as de Capterra se encuentra entre las mejores que hemos visto. La mayor铆a de ellos se relacionan con las funciones avanzadas de la empresa y la excelente calidad de las llamadas, lo que es una buena se帽al para los clientes potenciales.

Veredicto final

Con todo, no hay mucho que disgustar de Nuacom y sus avanzadas soluciones de VoIP. Ofrece una variedad de opciones de suscripci贸n, est谩 respaldado por un conjunto de funciones avanzadas y tiene una alta calificaci贸n en Internet.

Adem谩s de eso, ofrece una variedad de opciones de servicio al cliente y es muy f谩cil de usar. Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de Nuacom si est谩 buscando un proveedor de servicios VoIP de alta calidad en el que pueda confiar.


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