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🥇 Examen Del Centro De Marketing Digital De Microsoft

agosto 19, 2021

Con el Centro de marketing digital (DMC), Microsoft tiene como objetivo facilitar la administración de sus redes sociales (al menos en parte) de forma gratuita, al tiempo que proporciona una forma de publicitar fácilmente en estas plataformas, por una tarifa.

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Para acceder al servicio, debe iniciar sesión con su ID de Microsoft. Si aún no tiene uno, puede crear uno gratis en segundos. Una vez ingresado, el servicio divide su oferta con bastante rapidez en dos: por un lado, se lo guía a comprar publicidad (la opción predeterminada), mientras que, por otro lado, se lo dirige al centro del administrador de redes sociales. Pensamos que exploraríamos este último primero.

Se le dice por adelantado que el DMC solo se conectará a sus cuentas de Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, lo que reduce drásticamente su oferta de redes sociales. ¿Dónde están TikTok, Tumblr, Pinterest, YouTube y la miríada de otros servicios?

Puede vincular hasta diez cuentas o páginas de redes sociales diferentes al DMC (Crédito de la imagen: Microsoft)

El DMC le permite conectar hasta diez perfiles sociales, como páginas de Facebook, perfiles comerciales de Instagram, páginas de empresas de Linkedin o sus perfiles de Twitter.

Seleccione la opción de Facebook por ejemplo y, una vez conectado a esta red, puede seleccionar aquellos que desea vincular al servicio de Microsoft.

Si tiene varias cuentas, como, por ejemplo, varios perfiles de Twitter, deberá cerrar sesión en una e iniciar sesión en otra a medida que avanza el proceso de agregar cada una al DMC. Es un poco tedioso, pero solo necesitas hacerlo una vez por cuenta.

Una vez que todo esté relacionado con su satisfacción, es hora de brindarle a DMC cierta información sobre su negocio, como el nombre, la ubicación, la cantidad de empleados, el idioma preferido y la moneda. Sin embargo, fue un poco extraño que, si bien hay un menú desplegable para «Idioma» y «Moneda», los únicos que aparentemente se ofrecen son «Inglés (EE. UU.)» Y «USD», respectivamente.

Ahora puede acceder a todas sus cuentas conectadas (hasta 10 en todas las plataformas) en un solo lugar sin tener que cambiar entre ellas. Hace que sea mucho más fácil administrar su marca desde un solo lugar.

La interfaz es muy fácil de entender. A la izquierda hay una barra lateral desde la que puede ver todas sus cuentas de redes sociales conectadas. Todos están seleccionados de forma predeterminada, pero desmarque algunos para eliminar los comentarios de la lista que ocupa la columna central de la página.

Interacción

Toda su interacción con las redes sociales se puede ver desde aquí (siempre que solo inicie sesión en los servicios más grandes) (Crédito de la imagen: Microsoft)

Esta columna central muestra toda su presencia en las redes sociales, mezclando todas las cuentas en orden cronológico. Puede refinar lo que se muestra con el menú Tipos de actividad, desde el cual puede seleccionar Publicaciones en el muro, Comentarios, Reseñas, Mensajes privados y Menciones. Dependiendo de su prolífico, puede optar por ver su actividad entre los últimos 90 días y las últimas 24 horas.

La última columna de la derecha muestra un comentario seleccionado con más detalle, incluida la publicación original a la que responde el comentario. Cada comentario, seleccionado o no, tiene un botón de «respuesta», que le permite responder de manera rápida y eficiente.

Esta es la sección Bandeja de entrada del DMC. En realidad, no verá sus propias publicaciones allí. Si regresa a la barra lateral, cerca de la parte superior verá tres opciones: Bandeja de entrada (seleccionada de forma predeterminada), Editor e Informes.

Editor

Verifique sus publicaciones a lo largo del tiempo con esta sección Editor de estilo calendario (Crédito de la imagen: Microsoft)

El editor se presenta como un calendario y le muestra todos los artículos que ha publicado en todas las plataformas conectadas. Desplácese por los meses para ver su actividad a lo largo del tiempo y haga doble clic en cualquier artículo para verlo en su totalidad. Desde allí, puede realizar diversas acciones, como responder a su propio mensaje o incluso eliminarlo.

Por último, Reports te muestra analíticas de tu actividad online, aunque parece que estos datos solo se recogen desde el momento en que se activa tu cuenta DMC, ya que no había datos para revisar (tampoco. Del impacto de este autor en las redes sociales está más allá irrisorio).

Asignación

Se puede escribir un nuevo artículo tanto si está en la Bandeja de entrada como en el Editor, gracias al gran botón azul «Nuevo artículo», en la parte superior derecha de la barra lateral. Puedes elegir qué perfiles sociales quieres usar, agregar imágenes y videos, básicamente como cualquier otra plataforma de redes sociales.

Nos gustó que este servicio te muestre el límite de caracteres disponibles, y si se elige más de una plataforma, ves el límite relevante para cada una al mismo tiempo.

Planificación

Quizás una de las mejores características: poder programar publicaciones (Crédito de la imagen: Microsoft)

Lo mejor de todo, quizás, es la capacidad de publicar sus artículos en una fecha posterior a través del botón «Programar para más tarde», lo que le permite planificar sus promociones, anuncios o declaraciones con anticipación.

Publicidad

Pero todo esto es realmente solo para atraerte. Para ganar dinero, DMC debe convencerlo de que se anuncie en las redes sociales.

Publicidad

Cómo gastar su publicidad en dólares estadounidenses … (Crédito de la imagen: Microsoft)

Su presupuesto publicitario puede ir de tres maneras: aumentar el tráfico a su sitio web, obtener más llamadas telefónicas o atraer más visitantes a su ubicación física. Puede elegir si su anuncio aparecerá cuando los visitantes potenciales consulten su motor de búsqueda favorito (ya sea Google o Bing), o también mostrarlo en las redes sociales (es decir, Facebook e Instagram).

Curiosamente, aunque decidimos promocionar un sitio web, algo que, a diferencia de las otras dos opciones, no es necesariamente específico de la región, todavía tuvimos que seleccionar una ubicación física específica o un radio designado alrededor de él, un área física. Peor aún, también estábamos limitados a direcciones exclusivas de EE. UU. (Que recuerdan las opciones exclusivas de EE. UU. Al configurar nuestra cuenta).

Luego, DMC le ofrece algunos ejemplos de anuncios que puede modificar libremente. Luego se le pregunta cuál es su presupuesto diario y se le da una estimación de la cantidad de clics que generaría. Obviamente, cuanto más gastes, más clics obtendrás. Según la limitada experiencia publicitaria de este autor, la relación precio por clic estimada parece un poco alta. El presupuesto mínimo por día es de € 5, con el máximo de € 500.

Veredicto final

El Centro de marketing digital de Microsoft es una gran idea: reúna todas sus cuentas de redes sociales en un solo lugar, para que pueda controlar todo desde allí. Pero es decepcionante que solo tenga acceso a los grandes y que las plataformas más pequeñas no se tengan en cuenta. Si su enfoque principal está en Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, esto podría ser increíblemente útil e incluso podría atraer a las personas a lo que claramente es un servicio orientado a los negocios.

El lado de la publicidad está diseñado para hacer que el proceso sea lo más fácil y transparente posible, pero su enfoque en ubicaciones físicas, y peor aún, solo en los Estados Unidos, podría limitar su utilidad potencial. Sí, Estados Unidos es un país grande … pero el mundo es más grande.


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