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🥇 Revisión De Docebo Learning Suite | LaComparacion

septiembre 17, 2021

Docebo es un software de administración de aprendizaje como servicio (Software as a Service) que fue lanzado en dos mil cinco en Macherio, Italia, por su creador y actual director, Claudio Erba. Se ha transformado en una compañía global de más de cuatrocientos cincuenta empleados, con oficinas en el mundo entero, incluido E.U..

Docebo salió a bolsa en el Nasdaq en el último mes del año de dos mil veinte y hoy día tiene más de dos mil clientes del servicio en más de noventa países, incluidos Amazon Web Services, Thompson Reuters y Walmart.

Docebo Learning Suite ofrece una extensa gama de productos para cumplir con todos y cada uno de los retos de aprendizaje (Crédito de la imagen: Docebo)

Caracteristicas

Docebo se centra en el mercado empresarial, en vez de los ambientes educativos, para otorgar capacitación por fuerza laboral empresarial. Acá, Docebo puede «Crear y regentar contenido, brindar formación y medir el impacto comercial de sus programas», y lo hace mediante una moderna «Suite de aprendizaje basada en inteligencia artificial» impulsada por la tecnología.

Bajo el paraguas de Docebo Suite hay múltiples productos:

  • Forma: para crear el contenido educativo.
  • Contenido: para adquirir contenido educativo.
  • Learn LMS: para dar contenido a una audiencia
  • Impacto en el aprendizaje: cuantificar la eficiencia del aprendizaje para el público.
  • Learning Analytics: para valorar resultados significativos en la mejora de su negocio.

Esta suite Docebo se centra en aplicaciones comerciales y, conforme el negocio, para localizaciones con trescientos o bien más empleados. Uno de esos procesos que se presta a esto es la integración, en la que esta plataforma se puede amoldar para el aprendizaje electrónico, con la meta de retener al personal. Esto se hace haciendo que el proceso sea «social y también interactivo», en vez de sencillamente una serie de conferencias paralizantes. Docebo asimismo está desarrollado para escalar totalmente, con lo que su negocio no lo superará cuando lo lleve al siguiente nivel.

Premio

Va a deber ponerse en contacto con Docebo de forma directa para conseguir una cotización, puesto que no hay información de costos libre en su lugar (Crédito de la imagen: Docebo)

Paquetes y precios

Una desventaja significativa es que el coste de Docebo es totalmente opaco. Efectivamente podemos respetar el hecho de que las implementaciones de productos como esta son únicas, mas nos agradaría ver un punto de inicio para los costos y una idea de los posibles niveles. No obstante, es preciso ponerse en contacto con la compañía, en general completando el formulario de contacto que requiere un e mail comercial y un número a fin de que se puedan valorar las necesidades y se pueda crear una cotización adaptada.

El procedimiento alternativo es el cuadro de chat en el rincón inferior derecha de la pantalla, y asimismo hemos probado este procedimiento. Mientras que estábamos listos para explicar que deseábamos el coste de esta revisión, como el gato señaló si deseábamos charlar sobre los planes, reiteradamente nos solicitó un e mail profesional y no tuvimos la ocasión de explicar más, con lo que consideraríamos esto un descalabro.

Una tercera opción que se ofrece es un número gratis para charlar con uno de los especialistas de Docebo para conseguir el coste del bulto. Hay una oferta de prueba gratis, si bien no se detalla la duración, y asimismo hay una demostración gratis.

Apoyo

El soporte para Docebo podría describirse como completo, mas no directo. Para el artículo completo, existen muchos contactos bien hechos, con información sobre todo género de temas relevantes, como «Crear un nuevo usuario», «Crear y regentar planes de aprendizaje» y «Regentar transacciones. Comercio on line» entre la larga lista de temas. Los usuarios asimismo pueden navegar por tema.

Desafortunadamente, si su pregunta no está cubierta por uno de estos temas predefinidos, no hay una forma obvia de contactarlo, puesto que no pudimos localizar un e mail, chat, número, teléfono o bien portal de soporte para hacer una pregunta directa. Había un botón para «Charlar con un especialista ahora», mas cuando lo presionamos, no hubo contacto directo y sencillamente fuimos llevados a otra página, con opciones para «Conseguir una demostración» o bien «Empezar una prueba gratis», que apenas respondió a nuestras preguntas. Jamás nos agrada ver un número directo para ventas, mas no un número directo para dar soporte al producto después.

Comunidad Docebo

Puede procurar comunicarse con otros usuarios para conseguir ayuda en la comunidad de Docebo (Crédito de la imagen: Docebo)

Los usuarios asimismo tienen la opción de conectarse con otros usuarios mediante la comunidad Docebo. Es un foro de discusión de usuarios con cientos y cientos de consultas y miles y miles de contestaciones. Asimismo nos chifla la próxima conferencia virtual.

Opiniones de los usuarios

Docebo ofrece aplicaciones para teléfonos inteligentes para las plataformas Android y también iOS. Generalmente, este es buen punto de inicio para aceptar las dos plataformas de teléfonos inteligentes.

En el lado de Android, en la tienda Google Play, la aplicación tiene por nombre torpemente «Go.Learn» con un punto en el medio del nombre. Los usuarios le dan una calificación tibia de treinta y seis / cinco estrellas, con poco más de mil quinientos recensiones. En detalle, múltiples usuarios frustrados se quejan de bloqueos usuales que resultan en una pantalla en blanco, claves de acceso perdidas que no se pueden recobrar y credenciales de comienzo de sesión que no se guardan.

Reseñas de usuarios de la App Store

La aplicación Go.Learn de Docebo tiene una calificación de veintiuno en la Aplicación Store, que es peor que su calificación de treinta y seis estrellas en Play Store (Crédito de la imagen: Apple)

Para ser justos, asimismo examinamos la versión para iOS de la aplicación «Go.Learn» que tiene exactamente el mismo nombre. La calificación es realmente menos de veintiuno / cinco estrellas, con más de doscientos cincuenta recensiones. Acá, asimismo hay protestas de una página en blanco al comenzar la aplicación, fallas usuales cuando marcha y una interfaz de usuario torpe. Asimismo hay inconvenientes con la clave de acceso que no se registra.

Al observar las recensiones de las 2 versiones de esta aplicación «Go.Learn», es seguro decir que precisa más desarrollo para progresar la estabilidad y la usabilidad.

Veredicto final

Docebo adopta un enfoque totalmente moderno y basado en inteligencia artificial para la educación de los empleados. Las ventajas incluyen la Lista de clientes del servicio notables, una prueba gratis, enfoque empresarial y el enfoque social del aprendizaje. Los inconvenientes son esenciales con costos totalmente opacos, opciones limitadas para el contacto directo, pocas especificaciones de servicio y aplicaciones para teléfonos inteligentes con una calificación deficiente. Generalmente, es bastante difícil darle a este servicio una recomendación más alta, y si bien ciertas compañías Fortune quinientos lo emplean, los usuarios deben ponderar esmeradamente las opciones ya antes de decantarse por esta plataforma.


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