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🥇 RingCentral Obtiene Una Importante Mejora Con Sabor A IA

septiembre 29, 2021

Para abordar los desafíos que enfrentan los equipos que trabajan en un mundo híbrido, RingCentral ha anunciado una serie de nuevas funciones para RingCentral MVP (Message Video Phone).

Una de las características nuevas más interesantes es la transcripción en vivo, que aprovecha la inteligencia artificial para permitir que RingCentral transcriba automáticamente conversaciones enteras de la reunión. Las nuevas capacidades de transcripción de la compañía también ayudarán a las personas con pérdida auditiva a mantenerse involucradas en la conversación.

La gestión de varias reuniones puede resultar difícil, por lo que RingCentral lanza Meeting Summaries para proporcionar a los usuarios un resumen de la conversación generada automáticamente y un breve resumen, video destacado y palabras clave. Esto se suma a la transcripción en vivo y la grabación completa de la reunión para que los usuarios puedan encontrar rápidamente palabras clave para los puntos de conversación sin tener que leer o ver la grabación completa.

RingCentral también está agregando su nueva función Infinite Whiteboard que permite a los usuarios ilustrar visualmente ideas a través de dibujos gratuitos, notas adhesivas virtuales, carga de imágenes y anotaciones en el contenido que se pueden compartir después de las reuniones. La parte infinita del nombre se refiere al hecho de que la empresa ofrece un espacio infinito en la pizarra para que los usuarios sigan desplazándose y agregando diseños o imágenes sin restricciones. Afortunadamente, un minimapa integrado ayuda a los asistentes a saber dónde se encuentran en la pizarra en todo momento.

La transcripción en vivo, los resúmenes de las reuniones y la pizarra generalmente estarán disponibles para todos los clientes de RingCentral durante el primer trimestre del próximo año.

Análisis de próxima generación

RingCentral también trae análisis de próxima generación a su plataforma de colaboración en línea para brindar información innovadora sobre casos de uso de la industria. Dado que la empresa nació en la nube, su plataforma incluye potentes análisis integrados que estarán disponibles en un solo panel, lo que permitirá a los clientes tomar decisiones comerciales con solo unos pocos clics.

Al mismo tiempo, los gerentes de línea ahora pueden mejorar el desempeño de su equipo y el impacto comercial a través de la analítica. La nueva línea de análisis de negocios de RingCentral brinda a los usuarios visibilidad de los datos de comunicación en un panel de control enriquecido y personalizable e interfaz de informes. Sin embargo, también hay API abiertas para ayudar a crear indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes para su negocio. Los ensayos de próxima generación están disponibles ahora bajo demanda y generalmente estarán disponibles en el primer trimestre del próximo año.

Para facilitar el intercambio de contenido, RingCentral es uno de los primeros proveedores de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) que ofrece compartir reuniones a través de la cámara trasera de un teléfono inteligente en la aplicación RingCentral. Se espera que esta función se implemente en el cuarto trimestre de este año.

Finalmente, RingCentral amplía las capacidades de RingCentral Room al crear un entorno sin contacto donde los usuarios pueden compartir contenido sin problemas, pasar de sus dispositivos a una sala de reuniones, hacer llamadas telefónicas en salas de reuniones y conectar sistemas de conferencias. Sala existente para videoconferencias de RingCentral.


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